Preguntas frecuentes

Las que de verdad hace la gente que tiene un negocio pequeño y no tiene contador. Respuestas cortas y sin humo — incluso cuando la respuesta honesta es «depende» o «para eso sí busca un contador».

Llevar las cuentas Fiado y cobros Facturación y DIAN Precio y prueba La IA y tus datos

Llevar las cuentas sin saber contabilidad

¿Cómo llevo las cuentas de mi negocio si no sé de contabilidad?

Anotando todos los días tres cosas: qué vendiste, cómo te pagaron (efectivo, transferencia, tarjeta) y qué gastaste. Con eso ya se puede armar una contabilidad de verdad. Lo difícil nunca fue entenderlo: fue sostener el hábito.

En Contiz lo escribes como lo dirías —«vendí tres panes por seis mil»— y el sistema arma el asiento contable por debajo. No necesitas saber qué es una cuenta del PUC, ni un débito, ni un crédito.

¿Necesito un contador?

Para el día a día —registrar ventas, gastos, fiado e inventario— no. Para declarar renta, firmar estados financieros cuando la ley lo exige y responder ante la DIAN, sí conviene, y no vamos a decirte lo contrario.

Contiz está hecho para que llegues donde el contador con los libros ya cuadrados, en vez de con una bolsa de recibos. Eso suele salir más barato que pagarle a alguien por organizar el desorden.

¿Entiende si escribo «20 lucas» o «2k»?

Sí: 13000, 13.000, 12mil, 2k, 20 lucas y «dos millones y medio». Son las formas en que se escribe la plata aquí, y están puestas a propósito.

Parece un detalle y es lo que decide todo: si tienes que aprender un formato para anotar, no vas a anotar.

¿Puedo mandarle una foto de mi cuaderno?

Sí. Le mandas la foto de la hoja, con tu letra y como esté, y la lee.

Además revisa si las cuentas cuadran. En una prueba con una hoja de panadería encontró 65.000 pesos de diferencia en un solo día: un total escrito que no coincidía con la suma de sus propias líneas.

Ya llevo mis cuentas en Excel, ¿para qué cambiar?

Si Excel te funciona, sigue con Excel: miles de negocios operan así durante años y no está mal.

Cámbialo el día que la misma cuenta te dé distinto dos veces, cuando ya tengas tres archivos llamados «final», o cuando no puedas contestar «¿cómo me fue el mes pasado?» en un minuto.

Fiado, abonos y quién me debe

¿Cómo llevo el fiado y sé cuánta plata me deben?

El error que más plata cuesta es anotar el abono como si fuera una venta. Un abono no es una venta: la venta ya ocurrió cuando fiaste, y el abono solo baja la deuda. Contarlo dos veces infla tus ventas y te hace pagar impuestos de más.

Contiz los distingue. Le escribes «le fié 50 mil a la señora Ana» o «la señora Ana me abonó 20 lucas», y cuando preguntas «cuánta plata me deben» te da el total sin que sumes nada.

¿Y si mis clientes no tienen NIT ni cédula a la mano?

No hace falta. «La señora Ana» y «don Pedro» son nombres válidos para llevar el fiado, que es como funciona de verdad en una tienda.

Los datos completos solo se necesitan cuando vas a emitir una factura electrónica a nombre de esa persona — y ahí te los pide, no antes.

¿Sirve para cobrar lo que llevo meses sin cobrar?

Lo que recupera plata no es el programa: es saber a quién llamar. El día que veas en diez segundos quién te debe y desde cuándo, vas a cobrar cosas que llevaban meses ahí paradas.

Facturación electrónica y DIAN

¿Estoy obligado a facturar electrónicamente?

En Colombia están obligadas las personas naturales y jurídicas inscritas en el RUT que venden bienes o prestan servicios de manera habitual. Depende de tu RUT y de tus responsabilidades, no del tamaño del negocio.

Confírmalo en tu propio RUT o con la DIAN antes de decidir: el régimen cambia y las sanciones por no facturar son altas. Aquí no te vamos a dar una respuesta legal que no nos corresponde dar.

¿Qué necesito para emitir factura electrónica?

Tres cosas, y las tres son del negocio, no del programa:

1. El RUT actualizado con la responsabilidad de facturar electrónicamente. 2. Un certificado digital de firma vigente. 3. La resolución de numeración de la DIAN con tu rango de facturas.

Con eso puesto, Contiz arma el documento, lo firma y lo transmite a la DIAN bajo tu propia habilitación.

¿Puedo usar el portal gratuito de la DIAN en vez de pagar un programa?

Sí, y si emites pocas facturas al mes puede bastarte perfectamente. No te vamos a decir que pagues por algo que no necesitas.

Su límite es que factura y ya: no lleva tu contabilidad, ni tu inventario, ni el fiado, y no te dice cómo va el negocio. La diferencia no es poder facturar — es que lo que facturas quede registrado solo.

Estoy exento de IVA, ¿me lo va a cobrar igual?

No. Si tu negocio no es responsable de IVA, Contiz no lo agrega, aunque se lo pidas por error.

Y eso no depende de que la inteligencia artificial se acuerde: es una regla del sistema que se aplica antes de guardar nada. Las reglas sobre plata no se le piden por favor al modelo.

¿Sirve en Panamá?

Sí, en Colombia y en Panamá, con la contabilidad y los impuestos de cada país por separado: ITBMS en Panamá, IVA en Colombia. No es la versión colombiana traducida.

Precio y prueba

¿Cuánto cuesta?

$79.900 al mes, o $720.000 al año — que sale a $60.000 al mes, un 25% menos si pagas anual.

La contabilidad y la facturación electrónica van incluidas, no como módulos que se cobran aparte. Es la parte donde conviene comparar: varias herramientas anuncian un precio de contabilidad y cobran la facturación por separado.

¿Puedo probarlo sin pagar y sin poner tarjeta?

Sí: 7 días completos, sin tarjeta y sin llamada de ventas.

Lo que hay que comprobar en esos días es una sola cosa: si te entiende cuando le escribes como hablas. Si no te entiende, no te va a servir por muchas funciones que tenga — y eso lo sabes tú, no nosotros.

¿En qué NO es la mejor opción?

Si ya tienes contador de planta, herramientas como Siigo o Alegra le van a resultar familiares y eso vale mucho. Si necesitas nómina electrónica completa, inventarios por bodega o conectar varias tiendas en línea, hoy hay opciones más completas que la nuestra.

Contiz existe para el caso contrario: el dueño que no tiene contador y hoy lleva las cuentas en un cuaderno o en la cabeza.

La inteligencia artificial y tus datos

¿La IA hace los cálculos de mi contabilidad?

No, y es a propósito. La IA solo interpreta lo que escribiste —qué operación es—; la aritmética, los impuestos y la partida doble los hace un motor con decimales exactos, y un asiento que no cuadra no se guarda.

Ninguna cifra que llega a tus libros la escribe el modelo. Un error de redondeo de una IA sería un error contable, y por eso no se le deja hacer cuentas.

¿Se registra algo sin que yo lo confirme?

No. Cuando subes un documento, lo que recibes es una propuesta que tú apruebas o descartas — nunca un registro automático. Y todo lo registrado se puede deshacer.

¿Quién ve mis datos?

Solo tú. Cada consulta del sistema filtra por el usuario de la sesión en el servidor, no en la pantalla, y la IA nunca decide de qué negocio son los datos que está mirando.

Los detalles legales, incluida la política de tratamiento de datos conforme a la Ley 1581 de 2012, están en términos y condiciones.

¿No estaba tu pregunta?

Escríbenos y la contestamos — y si la hace más gente, termina en esta página. También puedes leer las reseñas de quienes ya lo usan o el blog, donde están las respuestas largas.

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